FAQ
Wat is jullie retour- en omruilbeleid?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of omruiling. Om een retour te starten, neem je contact op met onze klantenservice. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Wat zijn jullie verzendopties en kosten?
Wij bieden gratis standaardverzending op alle bestellingen. De levering duurt meestal 4–7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Op dit moment is expressverzending niet beschikbaar.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd varieert afhankelijk van locatie en logistieke partners. In de meeste gevallen worden bestellingen binnen 4-7 werkdagen geleverd. Geschatte leverdata worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren de meeste creditcards en betaalkaarten (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), IDeal, Apple Pay, Google Pay en andere veilige betaalmethoden.
Zijn er kortingen of promotieaanbiedingen?
Wij voeren regelmatig speciale acties en kortingen. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven.
Hoe weet ik of een artikel op voorraad is?
Onze website toont actuele voorraadinformatie. Als een product beschikbaar is om te kopen, is het op voorraad. In zeldzame gevallen van voorraadverschillen word je direct geïnformeerd.
Hoe kies ik de juiste maat?
Op elke productpagina vind je een gedetailleerde maattabel om je te helpen de juiste maat te kiezen. Heb je extra hulp nodig, dan staat ons klantenserviceteam voor je klaar.
Zijn de producten authentiek?
Ja, wij betrekken onze producten van betrouwbare leveranciers en hanteren strenge kwaliteitscontroles om de echtheid te garanderen.
Bieden jullie garanties?
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Als er problemen zijn, neem dan contact op met onze klantenservice en wij lossen het zo snel mogelijk voor je op.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra een bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een trackingnummer. Je kunt updates bekijken via onze track & trace portal.
Wat als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?
Als een artikel beschadigd of verkeerd wordt geleverd, neem dan direct contact op met onze klantenservice met een omschrijving en foto's. We zorgen kosteloos voor een vervanging.
Bieden jullie gratis verzending?
Ja, alle bestellingen komen in aanmerking voor gratis verzending.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Bestellingen kunnen binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd. Na deze periode is annulering mogelijk niet meer mogelijk omdat de verwerking dan is gestart. Neem zo snel mogelijk contact op met support om te annuleren.
Zijn mijn betaalgegevens veilig?
Ja, wij gebruiken geavanceerde encryptie en beveiligingsprotocollen om ervoor te zorgen dat alle betaalgegevens vertrouwelijk en veilig blijven.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Wij opereren uitsluitend online en hebben geen fysieke winkels.
Bieden jullie cadeaubonnen of inpakservice aan?
Op dit moment bieden wij geen cadeaubonnen of cadeauverpakking aan.
Winkelnaam: Fashionhoek
Bedrijfsnaam:Dextershipper
KvK-nummer:91620538
Adres: Azuurweg 63, Tilburg, 5044KB, Nederland
Telefoon: +31619340407
E-mail: info@fashionhoek.com
Openingstijden: Maandag - Zaterdag: 8:00 - 18:00 uur
Zondag: Gesloten
Neem contact met ons op: Contactpagina